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供熱收費(fèi)管理系統(tǒng)

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系統(tǒng)管理

[崗位管理] [用戶管理]

基礎(chǔ)信息管理

[檢修所信息管理] [換熱站信息管理] [小區(qū)信息管理]

[房屋信息綜合查詢 [業(yè)務(wù)日志查詢] [短信群發(fā)]

熱網(wǎng)用戶入網(wǎng)管理

[房屋入網(wǎng)管理] [入網(wǎng)申請(qǐng)審核管理]

熱網(wǎng)用戶退網(wǎng)管理

[房屋退網(wǎng)管理] [退網(wǎng)申請(qǐng)審核管理]

供暖卡管理

[補(bǔ)卡管理]

信息變更管理
[房屋信息變更管理] [信息變更審核管理] [房屋管網(wǎng)狀態(tài)管理]

報(bào)停管理

[房屋報(bào)停管理] [報(bào)停審核管理] [報(bào)?；謴?fù)供暖]
減免管理

[房屋減免管理] [減免申請(qǐng)審核]

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理
[添加計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)] [收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審核]

收費(fèi)管理

[房屋收費(fèi)管理] [房屋退費(fèi)管理]

[預(yù)付款管理] [其他收費(fèi)管理]

報(bào)表管理

[收費(fèi)日?qǐng)?bào)明細(xì)表] [收費(fèi)明細(xì)表] [催費(fèi)明細(xì)表]

[年度收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表] [小區(qū)供熱收費(fèi)匯總表] [房屋用途統(tǒng)計(jì)表]

[業(yè)務(wù)申報(bào)統(tǒng)計(jì)表] [供熱狀態(tài)統(tǒng)計(jì)表] [小區(qū)報(bào)停面積核算匯總表]

[小區(qū)關(guān)斷面積核算匯總表 [小區(qū)面積核算明細(xì)表]

面積拆分功能：將較大面積拆分成若干小戶面積，進(jìn)行收費(fèi)管理；

預(yù)付費(fèi)管理功能：多交熱費(fèi)，自動(dòng)扣除及跨年結(jié)轉(zhuǎn)管理功能；

分期付費(fèi)管理功能：大額熱費(fèi)分期支付管理功能；

產(chǎn)權(quán)證/產(chǎn)權(quán)人身份證管理功能：房屋入網(wǎng)時(shí)系統(tǒng)通過拍照儀與二代證讀取器，將產(chǎn)權(quán)證/產(chǎn)權(quán)人身份證，聯(lián)系電話等信息與房屋信息進(jìn)行綁定；

IC卡與供暖號(hào)收費(fèi)模式：系統(tǒng)自動(dòng)通過IC讀取房屋信息或按供暖號(hào)交費(fèi)調(diào)取房屋信息，省去繁瑣的房屋地址查找方式，提高收費(fèi)效率；

交費(fèi)狀態(tài)與開關(guān)栓狀態(tài)聯(lián)動(dòng)：通過IC卡與智能閥，實(shí)現(xiàn)交費(fèi)狀態(tài)與開關(guān)栓狀態(tài)聯(lián)動(dòng)管理（需管網(wǎng)及配套硬件支持）；

網(wǎng)上交費(fèi)功能：支持網(wǎng)銀、微信、支付寶線上交費(fèi)、發(fā)票補(bǔ)打、報(bào)表生成；

銀行代收功能：可與銀行系統(tǒng)聯(lián)機(jī)，實(shí)現(xiàn)銀行代收熱費(fèi)功能（提供二次開發(fā)接口）；

短信群發(fā)功能：可將收費(fèi)優(yōu)惠政策、供暖時(shí)間、打壓試水、交費(fèi)截止時(shí)間等信息，進(jìn)行短信群發(fā)；

分級(jí)審核機(jī)制：系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入、變更采用二級(jí)審核機(jī)制，即操作員提檔——業(yè)務(wù)管理員初審——業(yè)務(wù)主管復(fù)審；

敏感業(yè)務(wù)操作日志：對(duì)于涉及熱費(fèi)收繳金額的敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的變更，除二級(jí)審核外，系統(tǒng)自動(dòng)生成敏感業(yè)務(wù)操作日志，并可按業(yè)務(wù)類別進(jìn)行分類查詢；

身份安全：收費(fèi)管理系統(tǒng)使用人體指紋識(shí)別及密碼雙因子認(rèn)證方式對(duì)操作人員與審批人員進(jìn)行身份識(shí)別，利用人體生物識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)操作人員與審批人員操作的不可抵賴。
過程安全：收費(fèi)管理系統(tǒng)對(duì)每一筆敏感操作，均會(huì)形成后臺(tái)操作記錄，特別是對(duì)面積變更、熱費(fèi)減免、冷陽臺(tái)等收費(fèi)敏感操作，均會(huì)以審批方式進(jìn)行發(fā)起操作，只有經(jīng)過各級(jí)主管審批通過后，才可修改敏感收費(fèi)參數(shù)及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并在后臺(tái)自動(dòng)生成操作日志。
權(quán)限安全：收費(fèi)管理劃分大廳管理員、面積核算員、業(yè)務(wù)審核員、收費(fèi)員，各司其職分工不同、權(quán)限不同，且權(quán)限間不可交叉。
數(shù)據(jù)安全：
1）IC卡內(nèi)數(shù)據(jù)，采用加密存儲(chǔ)；
2）服務(wù)器數(shù)據(jù)，采用無共享鏡像集群，IO級(jí)同步時(shí)實(shí)備份；
網(wǎng)絡(luò)安全：
1）經(jīng)營收費(fèi)管理系統(tǒng)部署在局域網(wǎng)內(nèi)，局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)使用邏輯隔離；
2）互聯(lián)網(wǎng)出口安裝專業(yè)級(jí)WEB應(yīng)用防火墻與VPN網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)訪問控制及IPS入侵防御、SSL應(yīng)用反向代理，系統(tǒng)對(duì)公網(wǎng)不開放任何應(yīng)用端口。
管理安全：
經(jīng)營收費(fèi)管理系統(tǒng)服務(wù)器通過硬件(USBKey)和軟件(USBKeyClient)相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)了物理身份與用戶身份的雙重認(rèn)證。通過將USBKey與服務(wù)器操作系統(tǒng)不同權(quán)限用戶的綁定，實(shí)現(xiàn)對(duì)USBKey的權(quán)限劃分。由于USBKey本身的唯一性，從而保證了登錄操作系統(tǒng)管理員本身的唯一性。

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